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阿里云郵箱登陸提示“用戶名密碼錯誤”怎么辦？
作者：阿里云郵箱 發(fā)布時間：2022-11-06 20:02:29 訪問量：982
阿里云企業(yè)郵箱使用的密碼正確，但是卻無法成功進(jìn)入郵箱中，可根據(jù)輸入密碼單擊“登錄”按鈕后的提示判斷原因。
1、提示“用戶名密碼錯誤”
即所輸入的用戶名和密碼不匹配。
請依次檢查：
（1）若是任意賬號均登錄報(bào)錯，是由于郵箱業(yè)務(wù)已到期導(dǎo)致，請及時對郵箱業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)，成功后即可繼續(xù)使用。個別賬號登錄失敗，請繼續(xù)檢查以下情況。
（2）用戶名拼寫是否有誤，為避免復(fù)制賬號時粘貼有隱藏的多余字符，可手動輸入后重試。
（3）密碼是否輸入多&少輸入字符、大小寫是否未正確區(qū)分等，確認(rèn)密碼正確再使用。
（4）多次嘗試仍無法登錄，請進(jìn)入 postmaster 域管理，編輯郵箱賬號 >選擇 重置密碼 為其重置新的密碼嘗試。
2、提示“驗(yàn)證碼錯誤”
若密碼輸入錯誤次數(shù)超過3次，將會提示輸入驗(yàn)證碼。驗(yàn)證碼輸入與所提示字符不符時，則會出現(xiàn)“驗(yàn)證碼錯誤”。
請依次檢查：
（1）重新輸入或點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新后，根據(jù)最新顯示內(nèi)容重新輸入。
（2）若確認(rèn)驗(yàn)證碼正確仍舊提示錯誤，與當(dāng)前瀏覽器緩存有關(guān)，請點(diǎn)擊電腦鍵盤F5或同時點(diǎn)擊Ctrl和F5刷新瀏覽器后，再輸入正確驗(yàn)證碼登錄。
3、提示“密碼錯誤過多，請1小時后重試”
郵箱賬戶安全規(guī)則會在密碼錯誤次數(shù)較多時，自動鎖定所用 IP 在1小時內(nèi)無法登錄。
需要按照提示暫停嘗試，并關(guān)閉收發(fā)郵件使用的客戶端軟件（電腦 PC 中安裝的 OutlookFoxmail，以及手機(jī)等移動設(shè)備的郵件軟件），通過 postmaster 管理員賬號為郵箱重置正確密碼后，再開啟軟件更改為正確密碼，等待1個小時后再重新登錄使用。
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